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El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien por correo electrónico a: info@wino.tours, si lo desea, adjuntando el siguiente formulario de reclamación: El servicio / producto: Adquirido en el día: Nombre del usuario: Dirección del usuario: Firma del usuario (sólo si se presenta en papel): Fecha: Motivo de la reclamación:
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de que pueda ser de tu interés, para presentar tus reclamaciones también puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios facilitada por la Comisión Europea y que está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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